Вопросы
Интересно почитать
Как можно оплатить?
Вы можете оплатить:
- на расчётный счёт (если вы выбрали доставку),
- наличными или картой через терминал (только при условии самовывоза).
- на расчётный счёт (если вы выбрали доставку),
- наличными или картой через терминал (только при условии самовывоза).
Отправляете ли Вы наложенным платежом?
Нет, наложенного платежа у нас нет, все отправки мы осуществляем по 100% предоплате.
Напоминаем, что заказ при условии самовывоза, Вы можете оплатить наличными или картой.
Принимаете ли Вы заказы по телефону?
Нет, мы принимаем заказы только через функцию – «оформить заказ» - на сайте.
Есть ли минимальные условия по отгрузкам?
Да. Минимальный заказ 5000 рублей в ассортименте. При доставке упаковка отгружается кратно тому количеству, что указано в карточке товара.
Например: Минимальный заказ на доставку кратно: 25 штук.
Только при самовывозе можно приобрести любое количество упаковки.
Например: Минимальный заказ на доставку кратно: 25 штук.
Только при самовывозе можно приобрести любое количество упаковки.
Я оплатила заказ, когда он будет отправлен?
Все заказы собираются до 5 рабочих дней, не считая дня оплаты.
Кто доставляет заказы?
Отгрузка производится транспортными компаниями.
Курьерскими компаниями и Почтой России отгрузки не производим.
Курьерскими компаниями и Почтой России отгрузки не производим.
Как мне отследить мои заказы?
Для отслеживания заказа, необходимо отправить запрос на почту, с которой получали счёт на оплату.
Что мне делать, я не получила письма от Вас?
Проверьте папку спам, письма могут попадать туда.
Если в папке СПАМ нет ничего – проверьте корректность указанной Вами почты.
Если в папке СПАМ нет ничего – проверьте корректность указанной Вами почты.
Почему Вы не звоните, а ведете переписку по моему заказу?
Для избежания ошибок и недопонимания, нами было принято решение, что все замены, изменения и отмены заказов должны происходить только в письменной форме.
Где можно взять фотографии упаковки?
База фотографий всех товаров доступна по ссылке "ФОТОБАНК" в главном меню.
Возможно ли индивидуальное изготовление мягкой игрушки по собственным эскизам и размерам?
Да, изготовление мягкой игрушки и мягкой игрушки конфетницы под заказ по Вашим эскизам и размерам возможно, минимальный заказ при этом должен составлять от 800 шт.